Términos y condiciones

Registro de usuarios

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad mediante un «click» en el recuadro respectivo.

El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un «click» en el elemento respectivo.

Aceptando su registro, el usuario acepta expresamente que Inversiones Catay S&T del Oriente S.A y Catálogo DIVEN no serán responsables de eventuales daños o perjuicios, directos o indirectos, que él o terceros pudiesen sufrir con motivo u ocasión de la ejecución de cualquier proyecto o información contenida en este sitio; liberando desde ya a Inversiones Catay S&T del Oriente S.A y Catálogo DIVEN de cualquier responsabilidad administrativa, civil o penal al respecto.

Contraseñas

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en este sitio Web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Inversiones Catay S&T del Oriente S.A  y Catálogo DIVEN en caso de mala utilización.

Derechos del usuario de este sitio

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Costa Rica, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley No. 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de 7 de Julio de 2011 de la República de Costa Rica.

La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptación correspondiente, las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Uso del Sitio

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Medios de pago

Los productos solo pueden ser pagados con:

1. Tarjetas bancarias. Visa, Mastercard y Credix.

2. Sinpe Móvil.

Las demás tarjetas de crédito se aceptan siempre y cuando mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. No se aceptan para efectos de pago las tarjetas emitidas fuera de Costa Rica. El uso de tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

Además, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por las condiciones y términos de uso de la entidad bancaria y el usuario, de tal forma que Inversiones Catay S&T del Oriente S.A y Catálogo DIVÉN, no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

Envíos

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde el envío de la confirmación escrita por nosotros, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Ponemos a disposición del cliente envíos por medio de servicios de encomienda dependiendo del lugar, Correos de Costa Rica y entrega a domicilio. El pedido viaja bajo la responsabilidad del transportista. El pedido puede tener algún retraso dependiendo de la ruta del transportista, o situación especial.

Si el pago es realizado con tarjeta solo él puede recibir el titular de la tarjeta que realizó la compra.

Retirar en Tienda

Para los pedidos  de retirar en tienda con método de pago tarjeta, el titular se debe presentar con identificación y la respectiva tarjeta con la que se realizó la compra. Se puede retirar luego de que al usuario le llegue un correo de confirmación.

Para los pedidos pagados con Sinpe Móvil se puede retirar luego de que al usuario le llegue un correo de confirmación.

Políticas de retiro en tienda:

No hay tiempo límite para retirar el pedido sin embargo debe tomar en cuenta lo siguiente:

• El tiempo para realizar el cambio es de 10 días naturales desde el día que se realiza la compra
• El producto cuenta con 30 días hábiles de garantía desde el día que se realiza la compra.
• Si en el momento del retiro el producto no es de su agrado o bien requiere hacer un cambio, puede realizarlo por cualquier otro producto de la tienda, dentro del plazo establecido. No hacemos devolución de dinero.

Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa. Estarán bajo total confidencialidad y sólo serán manipulados por Inversiones Catay S&T del Oriente S.A y Catálogo DIVEN para fines comerciales, en ningún caso serán traspasados a terceros.

Cualquier comunicación que reciba el cliente o usuario desde este sitio Web contendrá una dirección o un mecanismo válido por el cual podrá solicitar la suspensión los envíos de correo electrónicos. A contar de este momento no recibirá información adicional.

Ley de Propiedad Intelectual

Todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio, incluyendo el diseño, logo y banners  de esta página, son de propiedad de Inversiones Catay S&T del Oriente S.A y Catálogo DIVEN, por lo que nos reservamos expresamente todos los derechos de propiedad intelectual establecidos en la LEY Nº 6683 Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos LEGISLACION NACIONAL – COSTA RICA.